shipping policy
We kunnen ons voorstellen dat je overloopt van enthousiasme om je Atelier Avery-goodies te ontvangen na het plaatsen van je bestelling. En weet je wat? Wij zijn net zo blij!
Zodra wij je bestelling en betaling hebben ontvangen, gaan wij er direct mee aan de slag! Wij streven ernaar om je bestelling binnen de 2 werkdagen te verwerken.
DEEL 1 - OPHALEN
Indien je bij jouw bestelling de optie 'ophalen' hebt geselecteerd, ontvangt je een e-mail zodra jouw bestelling klaar staat. Je kan deze e-mail beantwoorden om een afspraak te maken voor het ophalen van jouw gekochte artikelen. Het adres van ons magazijn (afhaaladres) is Floris Verbraekenlei 66 te 2930 Brasschaat.
DEEL 2 - VERZENDING
Na ontvangst van jouw betaling pakken wij jouw bestelling in en streven wij ernaar deze binnen de 2 werkdagen te verzenden. Tijdens actieperiodes of hoogseizoenen kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn. We danken je voor jouw geduld.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvangt je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Hiermee kan je jouw pakket volgen en de leverdatum inschatten.
Verzendkosten
Verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen, de bestemming en de gekozen verzendmethode.
Wij bieden verzending zowel nationaal als internationaal aan. Houd er rekening mee dat op internationale zendingen (invoer)rechten, belastingen of andere kosten van toepassing kunnen zijn die worden opgelegd door het land van bestemming. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele extra kosten. Atelier Avery is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van betalings- of fiscale verplichtingen bij leveringen buiten België.
Uitputting van de voorraad
Atelier Avery biedt artikelen op de webshop alleen aan zolang de voorraad strekt. In het geval dat de gekochte artikelen niet langer op voorraad zijn, zal Atelier Avery de klant binnen 14 werkdagen op de hoogte stellen en een creditnota verstrekken om de bestelling te annuleren. Klanten moeten binnen 14 werkdagen hun bankrekeningnummer doorgeven voor terugbetaling. Indien de klant nalaat het bankrekeningnummer zoals hierboven vermeld op te geven, is Atelier Avery ontslagen van aansprakelijkheid.
Atelier Avery behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen te doen. Indien de bestelde artikelen niet kunnen worden geleverd, wordt het eventueel door de koper betaalde bedrag terugbetaald zonder rente of compensatie.
De klant doet afstand van elk recht op schadevergoeding wegens ontbinding van de verkoopovereenkomst wegens uitputting van de voorraad.
Vertragingen bij levering
Ongeacht eventuele vertragingen in de levering, kan koopbeëindiging of compensatiebetalingen ten gunste van de klant alleen plaatsvinden in geval van opzettelijke vertraging. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen door weersomstandigheden, problemen met de vervoerder, productieonderbrekingen, transportvertragingen, stakingen of werkonderbrekingen van invloed zijn op de levertijden. Atelier Avery draagt geen verantwoordelijkheid voor deze vertragingen, ook al zijn deze te voorzien.
Verloren, gestolen of beschadigde pakketten
Atelier Avery is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van artikelen tijdens de verzending. Alle voorzorgsmaatregelen worden genomen om de artikelen zo veilig mogelijk te verpakken. Klanten moeten de staat van de geleverde artikelen inspecteren zodra ze door het transportbedrijf worden overhandigd. De klant dient bij ontvangst de eventuele schade of tempering van het pakket te melden aan het transportbedrijf en dit op de afleverbon te noteren.
Juistheid adresgegevens
Voorkom onnodige extra verzendkosten door jouw afleveradres te dubbelchecken. Als er een onjuist afleveradres is opgegeven en de klant zijn bestelling op een ander adres wil ontvangen, dient hij de extra verzendkosten voor zijn rekening te nemen. Als de oorspronkelijke bestelling met het onjuiste adres niet wordt geretourneerd, dient de klant een nieuwe bestelling te plaatsen en te betalen.
In het geval dat het land waarin je woont niet tussen de lijst staat voor verzending op onze website, aarzel niet om een e-mail te sturen naar info@atelieravery.com om jouw verzending in orde te brengen.